Digital Systems Architecture & Business Process Automation Specialist

<aside> <img src="/icons/send_gray.svg" alt="/icons/send_gray.svg" width="40px" /> Telegram

</aside>

<aside> <img src="/icons/phone-call_gray.svg" alt="/icons/phone-call_gray.svg" width="40px" /> +38 (050) 052 48 82

</aside>

Фахівчиня з цифрових систем та автоматизації з понад 6 років практичного досвіду у проєктуванні цифрових екосистем, автоматизації та оптимізації бізнес-процесів.

Спеціалізуюся на створенні масштабованих цифрових рішень, що підвищують ефективність команд, прозорість процесів і керованість бізнесу.

• Проєктую цифрові екосистеми: Notion-архітектуру, корпоративні бази даних, внутрішні сервіси та освітні платформи.
• Реалізую автоматизацію бізнес-процесів через кастомні інтеграції, LMS, Notion, Make.com, Telegram та GPT-моделі.
• Будую архітектуру даних і процесів, орієнтовану на стабільність, масштабованість і зростання.
• Проводжу бізнес-аналіз процесів, виявляю вузькі місця та впроваджую рішення для підвищення швидкості, прозорості й якості командної роботи.
• Керувала та запускала комплексні цифрові продукти: AI-боти, CRM-системи, освітні продукти, марафони та внутрішні сервіси.

Portfolio Cases

<aside> <img src="/icons/map-pin_gray.svg" alt="/icons/map-pin_gray.svg" width="40px" />

Portfolio Cases

</aside>

Навички

Навички

Професійний досвід

Спеціаліст з цифрових операцій / Notion Workspace Developer

https://ocitizens.com/ & https://faang.me/

2023 - 2025

Оптимізація платформ і міграція навчальних продуктів:

• Ініціювала та реалізувала міграцію онлайн-курсів з GetCourse на AXL.tech (Prodamus.XL), обґрунтувавши економічну доцільність і досягнувши повної автоматизації ключових процесів.
• Перенесла й переоформила навчальні курси, створивши зручний і візуально цілісний інтерфейс для студентів.
• Інтегрувала платіжні системи та налаштувала автоматизовану оплату й email-сценарії на всіх етапах навчання.
• Мігрувала корпоративний сайт на AXL.tech та самостійно створювала лендинги й сайти для нових продуктів.

Результат: скорочення витрат, повна автоматизація оплат і комунікацій, покращення user experience.

Оптимізація робочих процесів і Notion-екосистема:

• Спроєктувала комплексний робочий простір у Notion: CRM, task-менеджмент, база знань, документообіг, персональні кабінети для клієнтів і студентів.
• Здійснила міграцію з дорогої CRM на Notion та провела онбординг команди й керівництва.

Результат: скорочення витрат на 80%, зростання продуктивності команди та прозорість процесів.

Інноваційні та продуктові проєкти:

• AI-асистент для аналізу резюме (авторський проєкт)
• Триденний IT-марафон
• Геймифікований онлайн-курс для IT-спеціалістів
• Реферальні програми (2 ітерації)

Автоматизація бізнес-процесів

• Проводила аудит бізнес-процесів і впроваджувала автоматизацію рутинних операцій через інтеграції.
• Оптимізувала використання сервісів і скорочувала зайві підписки.

Результат: підвищення операційної ефективності та скорочення часу на рутинні задачі на 40%.

Технічний спеціаліст

Проєкт освітнього квесту

2021-2022

• Брала участь у запуску та технічному супроводі освітнього квесту.
• Працювала зі створенням навчального контенту на платформі iSpring, налаштовувала технічні воронки продажів і внутрішні робочі процеси.
• Координувала мультимедійний контент і підтримувала присутність проєкту в соціальних мережах.

Результат: стабільна робота освітнього продукту та злагоджена технічна підтримка запуску.

Асистент / Старший асистент з запуску

Bright Head Group / Акселератор

2018-2020

• Працювала у команді запуску освітніх і бізнес-проєктів.
• Брала участь у запуску понад шести онлайн-шкіл з повним технічним налаштуванням.
• Створювала лендинги (Tilda, PlatformaLP), налаштовувала вебінарні воронки та автоматизовані email-кампанії.
• Готувала технічну документацію, навчала команди підтримки та координувала внутрішні процеси.
• Вела проєктні борди в Trello та організовувала роботу через Google Docs.

Результат: систематизовані запуски, зниження навантаження на команди та повторювані процеси для масштабування.

Керівник відділу по роботі з клієнтами

Онлайн-школа «Акселератор»

2018

• Відповідала за побудову клієнтських процесів і взаємодію з користувачами.
• Впровадила єдину клієнтську базу та автоматизувала ключові етапи роботи з клієнтами.
• Розробила універсальні шаблони для обробки звернень і конфліктних ситуацій.
• Координувала юридичні консультації для клієнтів.

Результат: покращення якості обслуговування та зменшення хаосу в роботі з клієнтами.

Рекомендації